Términos de Servicio de Ebioro Business

Última actualización: 1 de junio de 2026

Estos Términos de Servicio (el "Acuerdo") rigen el acceso y uso de Ebioro Business — la plataforma de activos digitales de Ebioro para empresas e instituciones — y sus servicios relacionados (los "Servicios para Empresas"), proporcionados por Ebioro UAB ("Ebioro", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República de Lituania, con código de entidad legal 305994333 y domicilio social en Laisvės pr. 60, Vilnius, Lituania.

Al crear una Cuenta de Plataforma o utilizar los Servicios para Empresas, el Cliente acepta este Acuerdo. Los Servicios para Empresas están destinados exclusivamente a uso empresarial. Los productos ofrecidos por Ebioro bajo autorizaciones locales separadas se rigen por sus propios términos.

1. Definiciones

• Métodos de Acceso: identificadores, contraseñas, claves API, sesiones de firma o códigos utilizados para acceder a los Servicios para Empresas.
• Persona Autorizada: un directivo, empleado, agente o contratista del Cliente autorizado por el Cliente para acceder a los Servicios para Empresas, con el rol que se le haya asignado en la plataforma.
• Cliente: la entidad legal que ha celebrado este Acuerdo.
• Activo Digital: un activo basado en blockchain, actualmente limitado a los Activos Digitales Soportados (cláusula 6).
• Cuenta de Plataforma: la cuenta empresarial del Cliente en la plataforma de Ebioro, incluida(s) su(s) cuenta(s) asociada(s) de la red Stellar.
• Socio de Rampa: un proveedor tercero autorizado para la actividad regulada correspondiente que ejecuta las conversiones entre moneda fiduciaria y Activos Digitales (cláusula 4.2).
• Activo Digital Soportado: un Activo Digital soportado activamente por Ebioro, actualmente USDC en la red Stellar.

2. Situación regulatoria y modelos de cuenta — Aviso importante

2.1. Ebioro UAB no está autorizada como proveedor de servicios de criptoactivos ("CASP") conforme al Reglamento (UE) 2023/1114 ("MiCA"), no es un banco, entidad de crédito, entidad de pago, entidad de dinero electrónico, corredor ni empresa de servicios de inversión, y no está licenciada ni supervisada por el Banco de Lituania ni por ninguna otra autoridad de supervisión financiera de la UE en relación con los Servicios para Empresas.

2.2. Los Servicios para Empresas son sin custodia (autogestionados). Las claves de firma del Cliente son propiedad de las Personas Autorizadas del Cliente y las transacciones son firmadas por ellas directamente (cláusula 5). Ebioro no presta custodia y administración de criptoactivos por cuenta de clientes — no posee, controla ni tiene acceso a claves capaces de disponer de los Activos Digitales del Cliente.

2.3. Los Activos Digitales en la plataforma no son depósitos y no están cubiertos por ningún sistema de garantía de depósitos ni de indemnización de inversores.

2.4. Cuando una función implica un servicio regulado — como la conversión de moneda fiduciaria a o desde Activos Digitales — ese servicio es prestado por un Socio de Rampa bajo sus propios términos (cláusula 4.2).

3. Elegibilidad e incorporación

3.1. Para utilizar los Servicios para Empresas, el Cliente debe:

• (a) ser una entidad legal debidamente constituida, que actúe a través de representantes legalmente autorizados para obligarla;
• (b) completar la verificación de empresa (KYB), incluida la identificación de los beneficiarios finales, y mantener toda la información exacta, actual y completa;
• (c) responder a solicitudes razonables de información, auditoría y debida diligencia, durante la incorporación y de forma continua;
• (d) no figurar — ni estar bajo la propiedad o el control de personas que figuren — en las listas consolidadas de sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o de la Unión Europea;
• (e) no estar constituido, ubicado ni ser residente en una jurisdicción no soportada. La lista de jurisdicciones no soportadas se publica en la sección Legal de nuestro sitio web y puede cambiar;
• (f) poseer todas las licencias y autorizaciones requeridas para la propia actividad del Cliente, y utilizar los Servicios para Empresas únicamente para el propósito empresarial declarado.

3.2. Podremos rechazar, suspender o revocar el acceso si no se cumplen los requisitos de incorporación, si falla la re-verificación periódica o si la Cuenta de Plataforma presenta un riesgo legal, regulatorio o de cumplimiento.

4. Los Servicios para Empresas

4.1. Con sujeción a este Acuerdo, los Servicios para Empresas permiten al Cliente:

• (a) mantener y gestionar Activos Digitales Soportados en su Cuenta de Plataforma;
• (b) enviar y recibir transferencias de Activos Digitales, incluidos pagos por lotes a múltiples destinatarios;
• (c) mover dinero de entrada y salida mediante transferencia bancaria (cláusula 4.2);
• (d) gestionar Personas Autorizadas con roles, permisos y niveles de aprobación diferenciados;
• (e) consultar saldos, historial de transacciones y estados de cuenta, e integrarse vía API cuando esté habilitado.

4.2. Entrada / salida de dinero fiduciario. Las conversiones entre moneda fiduciaria (p. ej., EUR) y Activos Digitales son ejecutadas por un Socio de Rampa — no por Ebioro. El Cliente establece una relación directa con el Socio de Rampa, cuya identidad y términos se presentan en la plataforma; el Socio de Rampa recibe, mantiene y transmite los fondos fiduciarios y es responsable de ejecutar la conversión. Ebioro actúa únicamente como interfaz técnica y no mantiene fondos fiduciarios. La disponibilidad, los límites y los requisitos de verificación varían según el país y pueden cambiar.

4.3. Las instrucciones de transferencia se procesan tal como se reciben de las Personas Autorizadas. Ebioro no verifica la identidad de los destinatarios designados por el Cliente. Las transferencias pendientes no forman parte del saldo disponible hasta que se confirman en la red. Las transferencias de red son definitivas e irreversibles una vez confirmadas.

5. Firma y control de la cuenta (sin custodia)

5.1. Las claves de firma se crean en, y están protegidas por, un sistema de gestión de claves con seguridad de hardware, operado por un proveedor especializado independiente, y son propiedad de las Personas Autorizadas del Cliente — no de Ebioro. Las Personas Autorizadas firman las transacciones en su navegador, mediante sesiones de firma personales establecidas directamente con ese proveedor tras autenticarse. Los sistemas de Ebioro solo reciben transacciones que ya han sido firmadas, y no pueden firmar en nombre del Cliente.

5.2. En consecuencia, Ebioro no posee, controla, agrupa ni tiene la capacidad de mover los Activos Digitales del Cliente. Una restricción o terminación de los Servicios para Empresas (cláusula 12) no transfiere los activos del Cliente a Ebioro.

5.3. Los roles y aprobaciones configurados por el Cliente (por ejemplo, qué Personas Autorizadas pueden firmar pagos, y con qué límites) son aplicados por la plataforma y por el sistema de gestión de claves. El Cliente es responsable de mantener actualizadas sus asignaciones de roles — en particular cuando una Persona Autorizada deja la organización del Cliente.

5.4. El Cliente es el único responsable de la seguridad de sus Métodos de Acceso, de las cuentas de correo electrónico utilizadas por las Personas Autorizadas para autenticarse, y de los dispositivos en los que se establecen las sesiones de firma. Ebioro nunca le pedirá credenciales de firma.

5.5. El Cliente puede transferir sus activos fuera de la Cuenta de Plataforma en cualquier momento, a cualquier cuenta de su elección.

6. Activos soportados y no soportados

6.1. Los Activos Digitales Soportados se limitan actualmente a USDC en la red Stellar. Ebioro podrá añadir o eliminar Activos Digitales Soportados con preaviso.

6.2. USDC es un token emitido por un emisor tercero (Circle) — no por Ebioro. El emisor es responsable del token y de su reembolso; los términos del emisor están en https://www.circle.com/legal/usdc-terms. Los activos digitales no son moneda de curso legal; un token diseñado para ser estable puede no mantener su valor.

6.3. Los activos no soportados (incluidos tokens procedentes de bifurcaciones, airdrops o protocolos no soportados por la plataforma) no deben enviarse a las direcciones de la Cuenta de Plataforma; pueden quedar permanentemente inaccesibles. Ebioro no tiene obligación de soportar ninguna bifurcación ni activo derivado y no garantiza que los activos no soportados puedan recuperarse.

7. Tarifas

7.1. Las tarifas aplicables a los Servicios para Empresas se establecen en la Tabla de Tarifas presentada en la plataforma. La tabla actual:

7.2. Los niveles de volumen se recalculan automáticamente cada día a partir del volumen del Cliente de los últimos 30 días calendario; el nivel actual es visible en la plataforma. Las tarifas se cobran automáticamente como parte de cada transacción.

7.3. Podremos modificar la Tabla de Tarifas con al menos 30 días de preaviso. Los cambios se aplican de forma prospectiva; el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

7.4. Las comisiones de la red Stellar y los cargos del Socio de Rampa (cuando correspondan conforme a los términos del Socio de Rampa) pueden aplicarse por separado.

8. Responsabilidades del Cliente y uso aceptable

8.1. El Cliente:

• (a) utilizará los Servicios para Empresas únicamente para fines lícitos y de conformidad con la ley aplicable, incluida la legislación de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, sanciones y tributaria;
• (b) limitará el acceso a las Personas Autorizadas y mantendrá sus roles actualizados (cláusula 5.3);
• (c) no utilizará los Servicios para Empresas para actividades prohibidas o restringidas. La lista de categorías de negocio prohibidas se publica en la sección Legal de nuestro sitio web y puede cambiar;
• (d) no interferirá con la seguridad o los límites de la plataforma, ni realizará ingeniería inversa, ni los eludirá;
• (e) será responsable de su propia determinación, declaración y pago de impuestos.

8.2. Examinamos las transacciones y la actividad del Cliente como parte de nuestro programa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, alineado con el derecho de la Unión Europea, las sanciones de las Naciones Unidas y las directrices del GAFI. Podremos solicitar información adicional sobre el negocio del Cliente o sobre transacciones específicas; no proporcionarla puede dar lugar a restricciones.

9. Declaraciones y garantías

9.1. El Cliente declara que: este Acuerdo está debidamente autorizado y le resulta vinculante; posee todas las licencias requeridas para sus propias actividades; su uso de los Servicios para Empresas es coherente con el propósito empresarial declarado en la incorporación; no participará en actividades ilícitas, abusivas o fraudulentas; y comprende los riesgos de los Activos Digitales (incluida la pérdida total de valor, la irreversibilidad de las transferencias y el riesgo tecnológico) y sus propias obligaciones fiscales.

9.2. Ebioro declara que: está debidamente constituida y este Acuerdo está debidamente autorizado y le resulta vinculante; y que su cumplimiento de este Acuerdo no violará ninguna obligación de confidencialidad frente a terceros. La situación regulatoria de Ebioro se describe en la cláusula 2 — Ebioro no declara poseer ninguna autorización de servicios financieros.

10. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial no pública de la otra parte con un cuidado no inferior al razonable, la utilizará únicamente para cumplir este Acuerdo, y no la divulgará salvo al personal y asesores que la necesiten, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

11. Errores y control de la plataforma

Ebioro podrá corregir registros claramente erróneos y podrá suspender operaciones durante eventos técnicos que afecten a la plataforma o a la red subyacente (por ejemplo, una bifurcación de la red), actuando de forma razonable y restableciendo el servicio tan pronto como sea posible.

12. Suspensión y terminación

12.1. Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo con 30 días de preaviso por escrito. El Cliente puede cerrar su Cuenta de Plataforma en cualquier momento.

12.2. Ebioro podrá suspender o terminar el acceso, con aviso cuando sea razonablemente posible (y notificando al Cliente a posteriori en caso contrario), si: el Cliente incumple materialmente este Acuerdo o viola la ley aplicable; el Cliente deviene insolvente; la Cuenta de Plataforma presenta un riesgo legal, regulatorio o de cumplimiento; o el acceso continuado resultara perjudicial para Ebioro, otros clientes o terceros.

12.3. Efecto de la terminación: los activos del Cliente no se ven afectados — dado que los Servicios para Empresas son sin custodia, permanecen bajo el control del Cliente (cláusula 5.5). Las tarifas devengadas y las cláusulas 9–11 y 13–15 sobreviven a la terminación.

13. Exenciones de responsabilidad

Los Servicios para Empresas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Ebioro no es un banco, corredor, casa de cambio ni asesor de inversiones, y no proporciona asesoramiento de inversión, legal ni fiscal. Ebioro no garantiza el valor de ningún Activo Digital, el resultado de ninguna transacción, ni la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma, de la red Stellar ni de ningún servicio de terceros (incluidos los Socios de Rampa y el emisor del token).

14. Limitación de responsabilidad

14.1. En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, de negocio, de ahorros previstos o de datos.

14.2. Salvo cuando las pérdidas sean el resultado directo del incumplimiento por parte de Ebioro de sus obligaciones bajo este Acuerdo, o sean causadas por fraude o dolo de Ebioro, Ebioro no es responsable de las pérdidas derivadas de: (a) información incorrecta, incompleta o extemporánea proporcionada por el Cliente; (b) actos u omisiones de terceros (incluidos los Socios de Rampa, el emisor del token, los proveedores de gestión de claves, de nube y de alojamiento, y la red Stellar); (c) retrasos o interrupciones en los Servicios para Empresas; (d) las acciones de las Personas Autorizadas del Cliente actuando dentro de los roles y permisos que el Cliente haya configurado (cláusula 5.3); o (e) la falta de salvaguarda por parte del Cliente de sus Métodos de Acceso, de las cuentas de correo de autenticación o de las sesiones de firma (cláusula 5.4).

14.3. Nada en este Acuerdo excluye la responsabilidad por fraude, dolo o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

15. Indemnización

15.1. El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Ebioro frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de los Servicios para Empresas por parte del Cliente, de su incumplimiento de este Acuerdo o de su violación de la ley.

15.2. Ebioro defenderá e indemnizará al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que la plataforma, tal como la proporciona Ebioro y se utiliza de conformidad con este Acuerdo, infringe sus derechos de propiedad intelectual — salvo en la medida en que la reclamación derive de modificaciones, combinaciones o uso indebido por parte del Cliente.

15.3. Las obligaciones de indemnización requieren notificación escrita inmediata, el control de la defensa por la parte indemnizante y una cooperación razonable.

16. Propiedad intelectual

Ebioro otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios para Empresas para sus fines empresariales internos durante la vigencia de este Acuerdo. Toda la tecnología de la plataforma, el contenido y las marcas de Ebioro siguen siendo propiedad de Ebioro o de sus licenciantes; no se permite ningún uso de las marcas de Ebioro sin consentimiento previo por escrito.

17. Disposiciones generales

17.1. Notificaciones: al correo electrónico o dirección proporcionados por cada parte; el Cliente acepta recibir las notificaciones electrónicamente.

17.2. Relación: este Acuerdo no crea una relación de sociedad, agencia ni fiduciaria.

17.3. Cesión: el Cliente no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento de Ebioro; Ebioro puede cederlo en el marco de una reorganización societaria, con sujeción a los derechos del Cliente bajo la cláusula 5.5.

17.4. Divisibilidad / renuncia: las disposiciones inválidas se sustituyen por equivalentes exigibles que reflejen la intención de las partes; que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia.

17.5. Fuerza mayor: ninguna de las partes es responsable del retraso o incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable.

17.6. Reclamaciones: escriba a [email protected]; acusamos recibo dentro de 5 días hábiles y respondemos de forma sustantiva dentro de 15 días hábiles.

17.7. Ley aplicable y disputas: este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Lituania. Las disputas se resuelven ante los tribunales competentes de Vilnius, Lituania.

17.8. Acuerdo completo / idioma: este Acuerdo sustituye los acuerdos anteriores relativos a los Servicios para Empresas. Está disponible en inglés y en español; en caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

17.9. Contacto de incorporación: [email protected].

18. Contacto

Ebioro UAB Código de entidad legal: 305994333 Laisvės pr. 60, Vilnius, Lituania Correo electrónico: [email protected]